RETOUR DES ENQUETES DE SATISFACTION APRES READAPATATION EN 2011

En fin d’accompagnement à visée réadaptative, une enquête conçue avec un médecin de santé publique est effectuée auprès des usagers du service, au moment de leur sortie du service.

Sur cette année 2011, l’enquête a intéressé 38 personnes réparties de la façon suivante en fonction de leur âge :

• 4 personnes de moins de 40 ans
• 8 personnes comprises entre 40 et 60 ans
• 12 personnes comprises entre 60 et 75 ans
• 14 personnes de plus de 75 ans

Parmi les questions proposées, les réponses les plus significatives concernent  les questions suivantes :

Question 1 : La prise en charge effectuée a-t-elle répondu à votre projet de vie ?

35 personnes ont répondu oui

1 personne a répondu partiellement

2 personnes ne savaient pas

Question 4 : Avez-vous été satisfait des prestations effectuées à domicile ?

37 personnes ont répondu toujours

1 a répondu presque toujours

Question  6 : Avez-vous acquis le matériel préconisé ?

28 personnes ont répondu oui sur les 29 concernées

Question 7 : Diriez-vous que cette prise en charge vous a apporté un gain d’autonomie ?

29 personnes ont répondu oui

8 personnes ont répondu partiellement

1 personne a répondu non

Parmi ces personnes :

            32 dans les gestes de la vie quotidienne

            25 dans les déplacements

18 dans la vie sociale ou associative

3 dans l’environnement professionnel, soit la totalité des personnes concernées

Question 12 : Quel est votre niveau de satisfaction vis-à-vis de cette prise en charge ?

26 personnes ont répondu très satisfait

12 personnes ont répondu satisfait

Question 14 : Est-ce que vous conseillerez ce service à un proche ou à un ami qui a le même problème que vous ? 

Les 38 personnes ont répondu oui